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Passer une commande
Pour passer une commande, suivez les étapes suivantes :
Sélectionnez les lentilles de contact, les liquides ou les autres produits d'entretien des yeux de votre choix sur notre site Internet. Saisissez les détails de vos lentilles (tels que votre ordonnance). Placez-les dans votre panier. Lorsque vous avez placé tous les produits souhaités dans votre panier, accédez à l'aperçu de la commande. Remplissez votre adresse et vos coordonnées de paiement sur le formulaire de commande et passez à la caisse.
Après avoir saisi vos données, vous pouvez passer à la caisse et les produits seront livrés directement à partir du stock ou commandés auprès du fournisseur.
Livraisons
Délai de livraison
Le délai de livraison varie d'un produit à l'autre et est indiqué avec chaque produit. Le délai de livraison dépend de la disponibilité chez le fournisseur, du stock dans le magasin et du stock chez LensOnline. Si vous avez un besoin urgent de lentilles de contact, vous pouvez passer commande directement auprès de l'opticien du magasin et emporter vos lentilles immédiatement chez vous (si elles sont en stock dans le magasin).
Suivez votre commande
Dès que votre commande est expédiée depuis le centre de distribution, la mention "Expédiée" apparaît dans votre "profil LensOnline" à côté de la commande. Vous recevrez également une confirmation d'expédition par e-mail avec un lien Track & Trace qui vous permettra de suivre votre commande en ligne sur le site de bpost.
Lieu de livraison
- A domicile ou sur le lieu de travail
- dans une agence LensOnline (livraison gratuite)
- dans un bpostPoint
- dans un distributeur automatique bpost PostPoint
Nos services de courrier
- Belgique : Bpost
- Pays-Bas : PostNL
- France : Colissimo et Mondial Relay
- Allemagne : DPD
- Luxembourg : DPD
